自來水公司加大水費(fèi)催繳工作力度
作者: 發(fā)布日期:2017-09-29
為確保水費(fèi)及時(shí)回收,公司在加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,提升服務(wù)水平的同時(shí),進(jìn)一步加大對欠費(fèi)用戶的催繳力度。 當(dāng)前,部分用戶與開發(fā)區(qū)企業(yè)存在拖欠水費(fèi)的問題。公司從上半年起加大水費(fèi)催收力度,一是稽查大隊(duì)工作人員加班加點(diǎn),通過上門告知和書面下達(dá)水費(fèi)催繳通知單的措施,確保每個(gè)欠費(fèi)戶知曉欠費(fèi)狀況,要求其按時(shí)足額繳納水費(fèi),并給予適當(dāng)減免違約金。對仍然拖欠的用戶采取停止供水直至依法訴訟的舉措;二是及時(shí)解決用戶對用水量的異議,上門幫助用戶查找原因;三是樹立全心全意為用戶服務(wù)的理念,從經(jīng)常的催收逐步過渡到用戶自覺按時(shí)繳納。
通過一系列催費(fèi)措施,水費(fèi)催繳效果顯著,居民自覺繳費(fèi)的觀念有較大提高。在今后的工作中,公司將采取更加行之有效的催費(fèi)方法和手段,努力提高水費(fèi)回收率,確保公司穩(wěn)定發(fā)展。